tengo una maquina de cortar fiambre nueva que no me regula el separador del disco, que puedo hacer para aque funcine

la maquina que compre hace seis dias todavia no he podido utilizarla porque el regulador del disco no me permite girar el desplazador, es decir, tiene un regulador para poder separar más o menos el disco y poder hacer lonchas más anchas o más estrechas, pero esta muy duro y no me deja, que puedo hacer.